Splošni pogoji spletne trgovine tompaniko.si so oblikovani v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPOT-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za spletno poslovanje.

Upravljalec spletne trgovine

Osebno trenerstvo Tompa Nikola s.p. (v nadaljevanju tudi ponudnik)

• Skrajšano ime: Osebno trenerstvo Tompa Niko s.p.
• Sedež podjetja: Gajska ulica 26, 9233 Odranci
• Davčna številka: SI 33387192
• Davčni zavezanec: Ne
• Matična številka: 8229074000
• Vpis v AJPES: 316-12-02009-2018/3
• TRR: SI56 0234 0026 2768 145 619 odprt pri NLB d.d. | BIC: LJBASI2X
• Elektronski naslov: info@tompaniko.si
• Telefonska številka: +386 (0)51 617 966

Obveznosti uporabnikov

Uporabnike spletne strani tompaniko.si prosimo, da pozorno preberete pogoje poslovanja, saj vas le-ti zavezujejo s trenutkom, ko vstopite v našo spletno trgovino. Z vsakim nakupom, opravljenim preko naše spletne trgovine se uporabniki zavezujete, da ste seznanjeni s celotno vsebino splošnih pogojev in da ste v splošne pogoje privolili.

Ponudnik si pridržuje pravico do kakršnih koli sprememb splošnih pogojev poslovanja brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave.

Zaradi različnih tehničnih razlogov poslovanje prek spletne trgovine ali dostop do trgovine včasih ni mogoč ali je moten. Zato si ponudnik pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo nekaterih ali celo vseh izdelkov ali da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do strani spletne trgovine. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za nedelovanje trgovine zaradi kakršnih koli posledic zlorabe spletne trgovine, nedelovanje storitve zaradi izpada omrežja, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno ali v izrednih razmerah celo daljši čas motile uporabo.

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da kupcu pred nakupom zagotovi naslednje informacije:

1. Ime in sedež podjetja
2. Kontaktni podatki
3. Bistvene značilnosti blaga/storitev
4. Cene
5. Časovna veljavnost ponudbe
6. Pogoji dostave
7. Način plačila in dostave
8. Pravica do odstopa od pogodbe

Postopek nakupa

• Izbor izdelka: Uporabniki lahko brskate po kategorijah in uporabljate filtre za lažje iskanje.
• Dodajanje v košarico: Izbrani izdelek dodate v košarico in nadaljujete na blagajno.
• Potrditev nakupa: Po zaključku naročila prejmete potrditveno sporočilo po e-pošti.

Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je sklenjena, ko kupec plača znesek prejetega predračuna oziroma dobi obvestilo po elektronski pošti, da je pošiljka poslana po povzetju.

Pogodba

Sklenjena pogodba (naročilo) med potrošnikom in prodajalcem je shranjena v elektronski obliki na strežniku ponudnika in vam je dostopna v vsakem trenutku v vašem uporabniškem profilu. Dostop do uporabniškega profila je možen le z uporabo uporabniškega imena in gesla.

Za vse dodatne informacije smo vam na voljo na telefonski številki +386 (0)51 617 966 ali na elektronskem naslovu info@tompaniko.si.

Preklic naročila

Preklic je možen do prejema obvestila o odpremi naročila preko e-pošte info@tompaniko.si s podatki o naročilu.

Cenik

Vse cene so v evrih in ne vsebujejo DDV. Cena za izbrano blago velja na dan nakupa, t.j. na dan zaključka in oddaje naročila preko spletne strani tompaniko.si. Cene veljajo v primeru plačila z navedenimi načini plačila pod navedenimi pogoji. Cene, z izjemo akcijskih, nimajo v naprej določene veljavnosti.

Spletna trgovina tompaniko.si si pridržuje pravico, da cene brez predhodnega obvestila spremeni.

Več o načinu plačila, pogojih in stroških dostave ter možnosti vračila blaga si lahko ogledate na spodnjih povezavah ali v ustreznih zavihkih na dnu te spletne strani.

Akcije in popusti

Uporabniki spletne trgovine lahko kupujejo izdelke po akcijskih cenah in cenah s popusti. Različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne.

Promocijske kode

Promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu in je časovno omejena.

Aktivne promocijske kode so občasno na voljo kot del naših reklamnih sporočil, na strani posamezne kategorije izdelkov, v naših promocijskih elektronskih sporočilih ali v drugih medijih.

Pravica do odstopa od pogodbe

Fizične osebe, ki sklenejo pogodbo/nakup na daljavo skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov, imajo pravico, da najpozneje v 14 dneh od prevzema blaga na naslov info@tompaniko.si sporočijo, da odstopajo od pogodbe/nakupa, ne da bi jim bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Garancija in reklamacije

Osebno trenerstvo Tompa Nikola s.p. si prizadeva zagotoviti visoko kakovost in zadovoljstvo pri vseh ponujenih izdelkih in storitvah. Kljub temu obveščamo kupce, da garancija ne velja za vse fizične izdelke in programe, ki so na voljo v naši spletni trgovini. Garancijski pogoji se lahko razlikujejo glede na vrsto izdelka ali storitve ter so podrobno opisani v priloženih dokumentih izdelka ali na spletni strani ob opisu izdelka ali programa.

Izdelki in storitve brez garancije

Nekateri izdelki ali programi, ki so na voljo preko naše spletne trgovine, morda ne bodo vključeni v garancijsko zaščito. To običajno vključuje:

• Digitalne vsebine in programi, ki so dostopni takoj po nakupu.
• Personalizirani izdelki, ki so izdelani po meri ali na zahtevo kupca.
• Izdelki ali storitve, ki so po svoji naravi kratkotrajni ali za enkratno uporabo.

Kupce pozivamo, da pred nakupom natančno preberejo opis izdelka in informacije o garanciji. Če informacije o garanciji niso jasno navedene, nas prosimo kontaktirajte za dodatne informacije.

Uveljavljanje garancije

V primeru, da vaš izdelek ali storitev vključuje garancijsko zaščito in želite uveljavljati garancijo, sledite navodilom za uveljavljanje, ki so navedena v garancijskem listu ali na naši spletni strani. Za dodatno pomoč smo vam na voljo preko elektronske pošte info@tompaniko.si ali telefonske številke +386 (0)51 617 966.

Varstvo podatkov

Z registracijo v spletni trgovini soglašate z uporabo vaših osebnih podatkov v skladu z našo politiko varstva podatkov. Podatki se uporabljajo izključno za namene izvedbe naročila in komunikacijo.

Pri prodaji spoštujemo zakon o varstvu potrošnikov. Preberite si, kaj o prodaji preko interneta pravi zakon o varstvu potrošnikov. (link http://www.uradni-list.si/1/content?id=51154)
Prav tako poslujemo v skladu z zakonom o elektronskem poslovanju na trgu. (link http://www.uradni-list.si/1/content?id=94740&part=&highlight=+elektronskem+poslovanju+na+trgu)

Izvensodno reševanje sporov

V skladu z zakonodajo spletna trgovina tompaniko.si omogoča elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je dostopna preko spletne povezave, kar kupcem omogoča, da morebitne spore rešujejo izvensodno.

Reševanje sporov

Vsi morebitni spori se skušajo rešiti sporazumno. V primeru, da to ni mogoče, za reševanje sporov med podjetjem in potrošnikom pristojno sodišče v Ljubljani, v skladu z veljavno slovensko zakonodajo.

Zadnja posodobitev

Februar, 2024